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Ultimo aggiornamento: 20.07.2026

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Come utilizziamo i tuoi dati

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gestire pagamenti e rimborsi;

fornire assistenza;

migliorare il sito e i nostri prodotti;prevenire frodi e proteggere il negozio;rispettare gli obblighi di legge;

inviare comunicazioni commerciali quando consentito dalla legge e, ove necessario, previo consenso.

Shopify e servizi di terze parti

Il nostro negozio utilizza Shopify. Possiamo inoltre utilizzare servizi di terze parti per pagamenti, spedizioni, analisi, pubblicità, assistenza clienti e recensioni.

Questi servizi possono trattare i dati necessari per fornire i loro servizi.

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I tuoi diritti

In base alla normativa applicabile, puoi avere il diritto di accedere, correggere, cancellare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali e di opporti a determinati utilizzi.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci a:

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Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questa informativa quando necessario. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito.


Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 20.07.2026

Vogliamo che tu possa acquistare da VEXLY con tranquillità. Prima dell'acquisto, ti consigliamo di leggere attentamente la descrizione del prodotto e gli ingredienti, soprattutto in caso di sensibilità note.

Diritto di recesso

Per gli acquisti online effettuati nell'Unione Europea, il consumatore dispone generalmente di un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per richiedere il recesso o parlare di un reso, contattaci a:

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Indica il numero dell'ordine in modo da permetterci di individuare rapidamente il tuo acquisto.

Prodotti cosmetici aperti

Per motivi di igiene e sicurezza, per un normale reso ti chiediamo di mantenere i prodotti non utilizzati, non aperti e nella confezione originale, quando applicabile.

Questa disposizione non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.

Ordini danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile.

Le fotografie del prodotto e della confezione possono aiutarci a verificare e risolvere il problema più rapidamente.

Rimborsi

Quando un rimborso viene approvato, sarà normalmente effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

I tempi effettivi possono dipendere dalla banca o dal fornitore del pagamento.

Eventuali costi di restituzione saranno gestiti secondo la normativa applicabile.

Richieste ripetute o abusive

Potremmo verificare le richieste che appaiono fraudolente, abusive o insolitamente ripetitive, nei limiti consentiti dalla legge.

Nulla in questa politica limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

Contatti

Per domande relative a ordini, resi, rimborsi o privacy:

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