FAQ´s

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvilke produkter selger dere?
Vi tilbyr et bredt utvalg av hårprodukter, inkludert shampoo, balsam, stylingprodukter og pleieprodukter for alle hårtyper.

Må jeg opprette en konto for å handle?
Nei! Du kan handle som gjest uten å opprette en konto. Hvis du ønsker å følge ordrehistorikk eller motta oppdateringer, kan du registrere en konto, men det er ikke påkrevd.

Hvilke betalingsmåter aksepteres?
Vi aksepterer kreditt- og debetkort som Visa, Mastercard, American Express og UnionPay. Du kan også betale med mobilbetaling via Apple Pay, Google Pay og Shop Pay (Shopifys hurtigkasse).

Hvor sender dere produkter?
Vi sender varer over hele verden.

Hvor lang tid tar levering?
Vanlig leveringstid er 7–10 dager etter at bestillingen er bekreftet.

Kan jeg spore bestillingen min?
Ja! Du kan spore ordren din og motta daglige oppdateringer om leveringen.

Hva er returpolicyen deres?
Du kan returnere produkter innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

Hvordan fungerer refusjon?
Refusjoner behandles manuelt. Når vi mottar og godkjenner returvaren, kontakter vi deg for å fullføre refusjonen.

Er mine personlige opplysninger trygge?
Ja! All personlig informasjon håndteres med sikker og kryptert lagring, i henhold til GDPR og internasjonale standarder.

Hvordan kontakter jeg kundesupport?
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte oss på [sett inn e-postadresse her].